Dès que votre commande est expédiée, nous vous le confirmons par mail.

Le numéro de suivi Colissimo, TNT ou GLS est accessible depuis votre Compte Client, rubrique Mes Commandes (Historique de vos commandes).

Vous pouvez ainsi à tout moment savoir où en est votre livraison, en consultant les sites Colissimo, TNT ou GLS.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.

Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société Thellia, dans un délai d'une semaine.